Gracias por elegir comprar con nosotros en Suvira Fragrances Inc. Entendemos que el envío confiable y eficiente es la principal prioridad para nuestros clientes, y en Suvira Fragrances, estamos comprometidos a brindarle la mejor experiencia de envío posible.

Independientemente del esfuerzo que pongamos para cumplir con todos los plazos de entrega, no garantizamos que puedan producirse retrasos debido a obras, accidentes en autopistas, mal tiempo o cualquier otro evento de fuerza mayor. Sin embargo, lo mantendremos informado tanto como podamos y debería poder seguir el progreso de su paquete.

COSTOS DE ENVÍO

Ofrecemos las siguientes tarifas de envío:

Envío Terrestre (Nacional): Gratis
Correo prioritario (nacional): $5.00 por unidad.
Envío internacional: tarifa fija de envío de $24.95 por pedido.

TIEMPO DE ENTREGA ESTIMADO

El plazo de entrega depende del método de envío seleccionado y del destino:

Envío terrestre (nacional): 2 a 9 días hábiles desde California.
Correo prioritario (nacional): 2-3 días hábiles desde California.
Envío internacional: El tiempo de entrega varía según el país de destino.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Nuestro objetivo es procesar los pedidos con prontitud, generalmente dentro de las 24 horas hábiles posteriores al momento en que se realiza el pedido. Tenga en cuenta que este tiempo de procesamiento puede estar sujeto a cambios durante las temporadas altas o debido a otras circunstancias excepcionales.

MÉTODOS DE ENVÍO

Utilizamos transportistas y métodos de envío acreditados para garantizar la entrega segura y eficiente de sus pedidos. El transportista y el método específicos pueden variar según factores como el destino y el tamaño del pedido.

Los pedidos nacionales se envían a través de USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos). Sin embargo, tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar para otras ubicaciones.

RETRASOS EN EL ENVÍO

Si bien hacemos todo lo posible para realizar entregas oportunas, ocasionalmente pueden producirse retrasos en el envío debido a factores que escapan a nuestro control. Estos factores pueden incluir condiciones climáticas adversas, procesos de despacho de aduanas o problemas con el transportista.

En caso de un retraso en el envío, notificaremos de inmediato al cliente y le proporcionaremos actualizaciones sobre el estado de su pedido. Nos comprometemos a resolver cualquier problema relacionado con retrasos en el envío de manera oportuna.

PAQUETES FALTANTES O PERDIDOS

Realizamos un seguimiento diligente de los paquetes utilizando el portal del transportista. Si se confirma la pérdida de un paquete, asumimos toda la responsabilidad de reemplazarlo. Sin embargo, si el seguimiento del transportista indica entrega, no nos hacemos responsables de los paquetes faltantes.

CONTÁCTENOS

Después de revisar esta política, si tiene alguna pregunta adicional sobre esta política de envío, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a info@suvirafragrances.com .

Fecha de vigencia: 01 de febrero de 2024.

Última actualización: 01 de febrero de 2024.