Suvira Fragrances Inc. cuya dirección postal es 12223 Highland Ave, Suite # 106-779, Rancho Cucamonga, CA 91739 (en adelante también denominada “Suvira Fragrances”, “Compañía”, “nosotros”, “nuestro” o “nos” ) está comprometido con la satisfacción de nuestro Cliente ( “Usted” o “Su” ). Si no está satisfecho con su compra por algún motivo, puede solicitar un reembolso dentro de los 7 días hábiles posteriores a su recepción para obtener un reembolso. Estas políticas se aplican a todos los productos comprados en línea en nuestro sitio web www.suvirafragrances.com .

Es posible que se apliquen algunas restricciones.

REEMBOLSO DE VUELTA

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, su(s) artículo(s) deben estar en las mismas condiciones en que los recibió, sin usar y en su embalaje original.

Sin embargo, también entendemos que las preferencias de fragancias son subjetivas. Por ello, ampliamos la opción de devolución incluso si el producto ha tenido un ligero uso, siempre que el cliente no quede satisfecho con su compra.

¿Cómo iniciar la devolución?

1. Los clientes pueden iniciar un reembolso comunicándose con nosotros a través de Contáctenos en nuestro sitio web www.suvirafragrances.com o enviándonos un correo electrónico a info@suvirafragrances.com . Nuestro equipo dedicado los ayudará rápidamente durante el proceso.

Tenga en cuenta: Suvira Fragrances no es responsable de los costos de envío de los artículos devueltos. El cliente es responsable de los gastos de envío y de manipulación del producto devuelto.

Al recibir los artículos devueltos, la Compañía requerirá un período de 7 días hábiles para procesar completamente la devolución y emitir el reembolso. Después de la inspección del producto, si se acepta su devolución, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se le emitirá automáticamente un reembolso a través de la forma de pago original, ya sea una billetera, tarjeta de crédito u otro método de pago utilizado durante la compra.

Nos reservamos el derecho de rechazar la solicitud de devoluciones después de que haya expirado el período de 7 días o para artículos que no nos sean devueltos según la condición mencionada en esta cláusula. La Compañía no aceptará ninguna disputa relacionada con el monto reembolsado.

CANCELACIONES

Los clientes pueden cancelar su pedido antes de haber sido enviado o procesado enviando un correo electrónico a info@suvirafragrances.com . Si el pedido aún no ha sido enviado o procesado, no habrá cargos de cancelación adicionales. Las solicitudes de cancelación iniciadas de esta manera serán aceptadas dentro del plazo especificado; las procesamos con el mejor esfuerzo posible.

Suvira Fragrances puede cancelar un pedido (total o parcialmente) por motivos que incluyen escasez o indisponibilidad de ciertos Productos o eventos de fuerza mayor. En caso de que la Compañía cancele algún pedido, no se le cobrarán dichas cancelaciones y la Compañía le reembolsará cualquier pago ya realizado.

CONTÁCTENOS

Los clientes deben revisar cuidadosamente los términos de esta política de devolución antes de iniciar cualquier solicitud de devolución, cambio o cancelación. Cualquier violación de la política puede resultar en la denegación de una devolución, cambio o cancelación.

Suvira Fragrances se reserva el derecho de alterar o modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso. Al continuar utilizando el servicio, los clientes aceptan estos términos como vinculantes y se comprometen a cumplirlos.

Después de revisar esta política, si tiene alguna pregunta adicional sobre esta Política, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a info@suvirafragrances.com .

Fecha de vigencia: 01 de febrero de 2024.

Última actualización: 01 de febrero de 2024.